Etape 1: Inscrivez-vous

Pour bénéficier des titres-services, vous devez être enregistré dans notre système. Pour créer votre compte, cliquez ici.

 

Etape 2 : Contacter une entreprise agréée

Avant de commander vos titres-services, il est nécessaire de contacter une entreprise agréée, qui vous aidera à trouver une aide-ménagère qui convient à vos attentes. En discutant avec l’entreprise agréée, vous déterminez un ensemble de questions pratiques :

1

prestations

2

horaires de travail

Pour trouver une entreprise agréée dans votre Région, vous pouvez consulter la liste des entreprises agréées ici.

Etape 3 : Commandez vos titres-services papier

Pour commander vos titres-services papier (de 9€ ou de 10€), vous devez effectuer un virement de la valeur totale des titres-services

1

que vous souhaitez commander sur le compte bancaire Sodexo BE15 0017 7247 4330

2

avec votre numéro d’utilisateur en communication structurée (12 chiffres)

Par exemple :
Vous voulez commander 10 titres-services d’une valeur de 9€, vous allez donc devoir effectuer un virement de 90€ (10 x 9€).

Toute commande de titres-services papier doit comporter au minimum 10 titres-services.

Etape 4 : L’aide-ménagère effectue la prestation

Pour découvrir les différentes activités pour lesquelles vous pouvez utiliser les titres-services, cliquez ici.

Etape 5 : Complétez les titres-services papier

Lorsque l’aide-ménagère a terminé sa prestation, vous devrez préparer les titres-services à lui remettre (1 titre-service / heure de travail).

Veuillez compléter la face avant du titre-service de manière parfaitement lisible, dans les espaces prévus, sans dépasser des cases, en noir ou en bleu.

1

Complétez la date de la prestation

2

Indiquez le type d'activité prestée, en cochant la case correspondante

3

Signez le titre-service

Ne complètez pas la face arrière du titre-service, cette face est réservée à votre aide-ménagère et l’entreprise agréée.

Etape 6 : Remise des titres-services complétés à l’aide-ménagère

Une fois les titres-services complétés, il vous suffit de les remettre en entier à l’aide-ménagère.

Attention :

  • Ne remettez jamais le titre-service sans valeur (premier dans l’enveloppe) car celui-ci comporte vos données personnelles.
  • Si vous devez vous acquitter de frais supplémentaires (frais de déplacement ou achat d’un savon spécial par exemple), vous ne pouvez pas les payer avec des titres-services mais uniquement via un mode de paiement classique.